2021年1月上旬，怀宁县组织开展公众满意度测评工作，首次采用线上评议和线上评议双向模式，分五个片区对全县20个乡镇、85个县直部门分批开展2020年度公众满意度测评工作。

公众满意度测评工作是对全县各政务服务部门在党务政务公开、作风建设、勤政廉洁、依法行政和依法经营、服务质量等方面的一项客观综合评价，是怀宁政务服务工作的一次年终“体检”，是激励怀宁改进“营商环境”的一项重大举措。此次公众满意度测评线上评议是在“怀宁县人民政府网站”开辟“满意度评议专栏”，公开接收社会公众线上评议，真实反映群众的政务服务满意情况;线下评议采取分区发放测评表的方式，邀请社会各界代表525人次对全县105个政务服务部门进行综合评议打分。

公众满意度测评工作是一项推动机关作风建设和改进营商环境的重要民主监督活动，对提升全县政务服务部门和党员干部作风建设和服务水平，优化营商环境，密切党群干群关系，实现怀宁跨越高质量发展具有重要意义。(程俊飞 吴金波)