为保障村级换届工作顺利进行,江镇镇纪委集思广益、多措并举,扎实提高信访件办理质量,营造风清气正的换届选举环境。
台账管理,线索精准。对信访举报问题线索进行细致研判,全面掌握问题的性质、特点以及症结,确保方向准;建立问题线索工作台账,详细登记线索来源、涉及类别、处置方式等信息,确保处置明。
快插快办,提质增效。严格办件时限,做到核查处置快、反馈信息快,快查快结,防止久拖不决、影响扩大。在强调效率的同时,核查信访件时更要注重质量,确保事实清楚、程序到位、处置精准。
反馈及时,提高满意度。对实名举报及时将调查处理情况向举报群众进行答复反馈,倾听群众意见建议,提高群众信任度和满意度。同时,对问题较多区域、重复访问题及时向镇党委汇报,充分研判,做好预案。
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