医保领域关乎群众幸福感,平山镇纪委切实强化监督,采取“清单+专班”工作法,督促落实医保实事办好办出成效。
“1+4”专班形成工作合力。镇政府以镇纪委牵头,整合医保办、卫生院、卫生室、定点药房等工作力量,定期开展医保业务检查,学习医保业务知识,防范医保欺骗,共印发一封信和医保手册1500余份。
清单化管理切实为民服务。擦亮医保窗口品牌,镇政府抽调2名业务人员在便民服务大厅开展工作。采取代理制,为群众报销提供服务快捷通道。12个村(社区)均设有医保服务窗口。医保工作职责和办事流程均进行制度上墙。对工作中存在的问题,均建立清单,实行闭环管理。
跟踪问效督促解决问题。采取一线工作法,对督查发现和群众反映的问题加以解决。针对医保窗口运行的便民性不强、政策标牌过时等问题,立行立改,更新标牌13处,添置便民服务椅15张,进一步提升了群众的幸福感、获得感。

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