县退役军人事务局从“建机制、提服务、强素质、严监督”入手，“四措并举”推进全县退役军人事务系统队伍作风常态化建设。

以问题为导向，建立长效机制。从作风建设不到位、服务意识淡薄、服务水平不足、违反廉政纪律四个方面分析总结出十余项具体问题，并针对这些问题，明确严格服务大厅管理、强化学习培训、完善制度流程、持续创新服务、加强信息管理、严肃问责处理等六项工作措施，建立起作风常态化建设长效工作机制。

以窗口为重点，提升服务水平。结合全国示范型服务中心（站）建设，打造“独秀之窗”退役士兵返乡报到一站式服务窗口，一次性办理报到落户、预备役登记、组织关系接转、社保接续、就业技能培训、信息采集、优待证申领等事项，实现让服务“多跑路”，让退役军人“少跑腿”。

以培训为基础，强化人员素质。定期举办全县退役军人事务工作系统业务培训班，开展优待服务、移交安置、就业创业、拥军褒扬等业务培训，全方位提升全系统工作人员的业务能力，增强服务本领。同时通过举办党风廉政建设讲座，观看警示教育片等方式，提高工作人员廉洁自律意识。

以宣传为引导，主动接受监督。通过微信公众号、网站、电子屏幕、办事指南等多种方式宣传退役军人服务事项办理程序和投诉咨询方式，在县退役军人服务中心大厅及各乡镇退役军人服务站设置咨询投诉窗口和意见簿，全方位接受社会各界监督。积极开展“为民办实事”活动，第一时间收集服务对象诉求，切实将群众“困难事、烦心事、揪心事”办成、办好。