“我去年在平台的投诉件，当时你们回复可能要很长时间才能解决，我还以为你们是糊老百姓的，评了不满意，哪知道今年真的解决了，还请你们不要责怪。真的谢谢了！”面对前来回访的小市镇纪委工作人员，该镇受泉村群众汪中贵不好意思地说道。

去年8月底，小市镇受泉村群众汪中贵在小微权力监督一点通平台反映高铁拆迁工程污水管道堵塞的问题，当时正值怀宁县抗击新冠疫情的关键时期，而小市镇处于临时管控中，镇纪委工作人员通过电话向投诉人说明了相关情况，但投诉人不理解，认为是糊弄他的。疫情稍稍稳定后，该镇纪委工作人员来到现场了解情况，发现问题属实，因为涉及工程设计、招投标、验收等一系列问题，要想彻底解决，需要时间。随后，镇纪委工作人员现场向投诉人进行了解释。

考虑到投诉件的时效性，投诉人随即在平台进行了回复，评价“不满意”，并附言：是不是一如既往，拖拉不办？

群众评价了“不满意”，是不是就对群众的诉求就置之不理了？镇纪委没有受评价结果的影响，决定一抓到底，用时间换效果，用效果换满意。

随后，镇纪委会同分管公路、交通的副镇长，聘请专业公司对高铁安置区污水管道堵塞情况进行了检测，发现问题比较严重，由于污水管道铺设在道路下方，道路长期受大货车碾压，造成绝大部分管道挤压变形，多处管道破裂，若要修复，需要对安置区公路进行开挖，工程量比较大。

镇纪委迅速将情况报告给镇党委。镇党委召开党委会对此进行专题研究，由于高铁安置区项目均通过验收，且已过质保期，决定由分管公路、交通的副镇长牵头，聘请第三方公司对工程量进行预算，严格按照“三重一大”制度公开招投标，确保工程质量。

2023年1月，小市镇高铁安置区污水管网修建工程正式启动，镇纪委全程监督，工程保质保量迅速完工，汪中贵也对投诉情况进行了“非常满意”的二次评价，并附言：“非常满意，感谢领导对工作负责，是人民的好父母官！”