“以前办事需要在村里与镇政府之间跑，来回几次一天就耽误了。现在事由村干部代办，不用来回跑了，真好!”4月18日，高河镇查湾村一位73岁村民提起“民事村办”赞不绝口。“如果有什么事，只要打个电话，村干部就会帮我到镇上去办，可帮了大忙了。”该村84岁五保老人操礼松感激地说。他平时行动不便，每到领取低保金或需要购买生活用品时，只要打电话说一声，村党支部书记操凌生就会帮他办妥。

群众利益无小事。今年以来，高河镇着眼解决好群众最关心、最实际的问题，在全镇24个村(社区)全面推行“民事村办”工作举措，解决了服务群众“最后几步路”问题，让群众办事少跑腿。

该镇还建立健全坐班制度和督导考核制度，对行动不便的老年人、残疾人、重病患者，只要一个电话，村干部就会及时上门受理。如果村民碰到急事、难事，只需将需要办理事项等相关资料准备好，交给村干，村干会用最快的速度跑腿代办。村干在帮助群众代办各类事项的同时，还充当着方针政策法规“宣传员”、社情民意“联络员”、矛盾纠纷“调解员”和富民兴村“服务员”的角色。

截至目前，高河镇共受理、代办群众事务1300余件，解决群众诉求46件，办结率98%以上，进一步密切了党群干群关系。“我们以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的温度来贯彻落实‘一改两为’精神，把好事做好、实事办实，让群众有更多的获得感和幸福感。”高河镇党委书记汪传虎说。