“我一次就办完了所有手续，真是太方便了。”近日，吉林省德惠市纪委监委监督检查组在市政务大厅走访时，正在为新生儿办理落户等业务的郝女士表示，现在只需要来一趟就把新生儿落户、医保、社保等业务在30分钟之内办理完毕，让她省去了许多麻烦。

今年年初，德惠市纪委监委在日常监督中发现，当地居民为新出生儿办理落户、医保、社保手续时，家长要在助产机构领取出生证明后先到公安落户，再到医保部门办理医保手续，还要到社保部门办理社保卡，需要跑3个地点，单独准备3份材料，程序比较繁琐，给办事群众带来诸多不便。为解决这一问题，德惠市纪委监委将“高效办成一件事”作为提升群众办事满意度的重要抓手，紧盯服务效率低下、办事程序繁琐等问题，坚持问题导向，“小切口”开展专项监督检查，以有效监督推动实现群众办事方式多元化、办事流程最优化。

德惠市纪委监委督促推动市政数局重组业务流程，创新经办服务模式，优化服务功能区设置，常态化开展领办帮办代办服务。在市政务服务大厅二楼单独设立“高效办成一件事”窗口，推出新生儿出生“一件事”，印制新生儿出生线下办事指南，明确办事流程，办理进度可通过小程序查询，无需多次重复提交材料，减少跑动次数。

在此基础上，德惠市纪委监委加强日常监督力度，通过制发纪律检查建议书，推动健全完善制度机制等方式督促市政数局切实履行职能，进一步提高政务服务水平。截至目前，“高效办成一件事”辐射开办餐饮店、企业注销登记等事项20个。

“今年，我们将紧盯政务服务领域办事效率低下、久办不结、多头找反复跑等问题，以有力有效监督推动职能部门提升工作效能，回应群众关切。”德惠市纪委监委有关负责同志表示。(长春市纪委监委 || 责任编辑 方庆乔)